よくあるご質問

お客様からいただいた、よくあるご質問をまとめました。
こちらにないその他のご質問については、お問い合わせページからお問い合わせください。

ホテルに関して

  • 長期の預かりは可能でしょうか？
  • ホテル規約内（※）のワンちゃんであれば可能です。長期間の場合は前金制でお願いいたしております。かかりつけの動物病院の診察券などをお預かりし、緊急時の対応をさせていただきます。
    • ※当店のホテル規約については、こちらをご確認ください。
  • 宿泊時・お預かり時、ドックランには定期的に出してもらえますか？
  • 排泄と運動を兼ねて、定期的にスタッフと一緒にドックランで触れ合うようにしております。
  • お散歩はしてもらえますか？
  • 当店にはワンちゃんが十分運動できるドックランがございます。こちらでの運動と排泄を行っておりますが、排泄をしなかった場合は朝／夕お散歩での対応をしております。
  • 突然のお預かりや宿泊は可能かでしょうか？
  • 予約状況に空きあれば可能です。ワクチン接種の証明書（1年以内のもの）をご持参ください。また、宿泊のワンちゃんには、宿泊日数分のお食事／おやつをご持参ください。
  • 延長料金について詳しく教えて下さい。
  • 1泊（24時間）を超えますと1時間・3時間単位での延長料金をいただいております。
    1時間延長：691円、3時間延長：2,073円となります。

トリミング・グルーミングに関して

  • 表記されていない犬種の金額を教えて下さい。
  • 恐れ入りますが、前もってお電話にて犬種をお問い合わせください。ミックス犬の場合は、ご来店にてワンちゃんのサイズや毛量、長さをトリマーが判断させていただいております。犬種の掛合せが分かるワンちゃんですと、お電話でも大体の目安金額をお答えできますが、あくまでも目安となりますのでご了承下さい。

その他

  • ワクチン接種を受けてないと受け付けてもらえないでしょうか？
  • 当店では安心・安全を第一に考え、ワクチン接種の証明書を必ずご提示いただております。大事なワンちゃんの命に関わる事ですので、是非接種をおすすめいたします。
  • 駐車場はありますか？
  • 当店敷地内に2台の専用駐車場をご用意しております。
  • 狂犬病予防接種とワクチン予防接種の違いを教えて下さい。
  • 一般開放のドックランはありますか？
  • 当ホテルご利用のワンちゃん専用ドッグランのみとなっております。今後に向けた貴重なご意見として前向きに検討していきたいと思います。
  • ドックカフェはありますか？
  • 今のところ当店にはございませんが、貴重なご意見として前向きに検討したいと思います。